- Las reclamaciones o devoluciones deberán de ser efectuadas antes de los 8 días siguientes a la recepción del pedido.

- Pasado dicho plazo el comprador deberá de satisfacer 8 € en concepto de gastos de devolución.

- Si no estás del todo satisfecho o has cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 8 días desde la recepción del pedido puedes solicitar la devolución del producto. Esto conlleva un costo del 5% sobre el valor del producto en concepto de gastos directos de devolución con un mínimo de 3 €.


- El material a devolver se comunicará mediante formulario de devoluciones que se puede conseguir llamando a nuestra atención al cliente al 902 30 30 77 o pulsando aquí.

- El material se tiene que devolver a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen y completo y sin haberlo usado. El producto no deberá haber sido abierto excepto en caso de defecto o de error de preparación y sólo en estos casos Cartabon.com podrá autorizar la devolución a portes debidos.


- Sólo se admiten devoluciones de productos que no están en el catálogo en el caso de producto defectuoso o equivocación en la preparación del pedido.

- Cartabon.com no se hace cargo de los daños a tercero por causa de fuerza mayor.

- Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono si procede siendo descontado de una próxima compra.