Condiciones de uso y Aviso legal

AVISO LEGAL

Las presentes cláusulas regulan las relaciones que puedan tener lugar con ocasión del uso o acceso del Portal de Internet que la entidad mercantil Aslan Equipamientos, S.L., en adelante CARTABÓN, pone a disposición de todos los Usuarios de Internet.

La utilización de este Portal de Internet por cualquier persona otorga a ésta la condición de Usuario del Portal, suponiendo la aceptación por parte del mismo de todas las condiciones incluidas en este AVISO LEGAL, el cual, deberá ser leído por el Usuario en todas y cada una de las ocasiones en que se disponga a hacer uso de los recursos o servicios del Portal, advirtiendo al Usuario que el presente AVISO LEGAL podrá ser objeto de modificaciones o actualizaciones por imperativo legal, o por decisión de CARTABÓN, quedando a disposición del Usuario unas u otras en este mismo Portal.

A través de este Portal de Internet, CARTABÓN facilita a los Usuarios del mismo, y con carácter gratuito, el acceso a una amplia gama de servicios y contenidos directamente relacionados con la actividad empresarial de la misma (en adelante SERVICIOS), estando dicho acceso sometido a unas reglas de comportamiento que se recogen en el presente AVISO LEGAL, y que el Usuario habrá de leer y aceptar sin excepción de ninguna clase ni por ningún motivo.

En cualquier caso, se advierte que CARTABÓN podrá optar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por la retirada o suspensión de la prestación de SERVICIOS, tanto por razones de índole técnico u organizativo, como en el supuesto de tener constancia de cualquier clase de incumplimiento del presente AVISO LEGAL por cualquier Usuario del Portal.

El presente AVISO LEGAL se rige por lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como por el resto de la normativa nacional, comunitaria e internacional aplicable por razón de la materia.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todo el contenido vertido en el Portal de Internet, citando con mero carácter enunciativo los diseños, textos, fotografías, gráficos, iconos así como la marca, nombre comercial, o cualquier otro signo distintivo susceptible de utilización industrial y/o comercial, son propiedad de CARTABÓN, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal y de los servicios prestados a través del mismo.

Queda prohibido por parte del Usuario todo acto de explotación directa o indirecta, con carácter parcial o total, de cualesquiera de los contenidos habilitados en el presente Portal de Internet.

En concreto, y a modo meramente declarativo, queda absolutamente prohibido cualquier tipo de reproducción, transformación, puesta a disposición, distribución, etcétera, de todo o parte del contenido y/o información que aparezca en este Portal de Internet.

 

CONDICIONES DE USO:

Los Usuarios se obligan, desde el momento mismo de su acceso al presente Portal, a hacer un uso correcto de los contenidos habilitados en el mismo, entendiendo por contenido, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, imágenes, iconos, diseño gráfico, fotografías, etcétera, y todo ello de conformidad con lo dispuesto en el presente AVISO LEGAL, en nuestro ordenamiento jurídico, así como, con la moral, el orden público y las buenas costumbres.

En concreto y, con mero carácter enunciativo, el Usuario deberá abstenerse de transmitir, copiar, reproducir, distribuir, y/o modificar los contenidos del Portal, así como, de suprimir, manipular, o alterar cualquier dato o signo identificativo del que sea titular CARTABÓN o esté vinculado a ésta.

 

PRECIOS:

Cartabón se reserva el derecho de modificar los precios en el momento que desee, bien por ofertas, campañas, variación del mercado o cualquier otra razón.

El precio a aplicar será el que el producto tenga en el momento del pedido.

 

ENTREGAS Y TRANSPORTE:

Dada la variedad de producto del catálogo de CARTABON el plazo de entrega de cada producto se indica en la ficha del mismo.

La hora de corte para pedidos es las 16:00 horas. A partir de esta hora se entiende que el pedido pertenece al siguiente día.

Los sábados, domingos y festivos no se tienen en cuenta como jornada laboral y de transporte.

Si el pedido supera los 35 € +IVA y la localidad de entrega está en la Península no llevará recargo por gastos de envío. Si no llega a 35 € +IVA tendrá un recargo en concepto de portes de 4,50 € +IVA. Si el envío es a Baleares, siempre tendrá un recargo de 20 €. Para los demás casos el pedido viaja a portes debidos.

Se recuerda al usuario / cliente la obligación, en el momento de la recepción del pedido, de repasar la totalidad de la mercancía, y notificar cualquier anomalía que observe, sobre todo si existen desperfectos por causa del transporte. En este caso deberá de anotar en el albarán de recogida del transportista la incidencia observada en el momento de la recepción.

Si la mercancía esta dan dañada que es inservible el cliente tiene derecho a no aceptar el envío y rechazar el mismo, siempre con comunicación inmediata a CARTABON.

CARTABON trabaja con empresas de transporte con garantía sobradamente demostrada (Seur, MRW, DHL, Corrreos, ...) para dar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

 

FORMAS DE PAGO:

CARTABON pone a disposición de sus clientes las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito

Mediante la pasarela de pago de 4B / Redsys puedes efectuar el pago de tus pedidos de una manera totalmente segura. Si eliges esta forma de pago, cada vez que quieras abonar tus compras accederás al servidor de 4B / Redsys y tus datos viajarán encriptados. Eres el único que podrá visualizar dichos datos.

Transferencia

A la cuenta ES97 0128 0402 5601 0002 7651 de Bankinter. Una vez que has finalizado tu pedido, puedes conocer al detalle el total del mismo. Deberás efectuar transferencia a la citada cuenta bancaria y remitirnos justificante a admon@cartabon.com . Una vez recibido este justificante, nuestro departamento de administración dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de tu pedido.

Paypal

Sistema de pago mundialmente extendido que utiliza el correo electrónico como vehículo seguro para realizar los pagos y no tener que dar nunca ningún dato propio, ni de tarjetas ni de cuentas bancarias. Para más información: www.paypal.es

Reembolso

En el momento de la recepción del pedido deberás abonar el importe del mismo a la empresa de transporte contratada por CARTABON. Esta fórmula tiene un recargo del 5% (con un mínimo de 3% + IVA) que podrás ver en tu carrito de la compra si eliges esta forma de pago.

Pago aplazado

Sólo disponible para empresas o autónomos. Esta forma de pago consiste en giro a la vista a una cuenta bancaria facilitada por el cliente. Se exige una primera compra realizada con cualquiera de las formas de pago detalladas anteriormente. Se puede solicitar por email a admon@cartabon.com y siempre se activará desde CARTABON. Una vez que demos nuestra aprobación, el sistema de gestión de Cartabon.com, efectuará para cada pedido el correspondiente giro bancario, domiciliado en la cuenta bancaria que nos haya facilitado el cliente. Así de fácil y cómodo. Esta es la forma más ágil y normal en relaciones comerciales con empresas.

 

RESERVA DE DOMINIO:

Hasta que no se haya efectuado el pago por completo del pedido, CARTABON se reserva el derecho de dominio de la mercancía. Es decir, la mercancía es de propiedad de CARTABON y el cliente se compromete a devolver la mercancía no pagada al vencimiento de los pagos.

 

DEVOLUCIONES:

Las reclamaciones o devoluciones deberán de ser efectuadas durante los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

Si no estás del todo satisfecho o has cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido puedes solicitar la devolución del producto. Para ello sigue el siguiente orden:

 

  1. Accede a la sección de "Historial de pedidos" de tu cuenta.
  2. Selecciona el pedido del que quieres devolver un artículo.
  3. Selecciona el producto que deseas devolver marcando la casilla junto a su nombre e introduce la cantidad a devolver.
  4. Añade una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué deseas devolver el producto.
  5. Clika sobre "Solicitar RMA"

 

Nuestro equipo comercial estudiará tu solicitud y procedera a validar o denegarla. En caso positivo deberás devolver a nuestro almacén a portes pagados por ti y dentro de su embalaje de origen y completo y sin haberlo usado. El producto no deberá haber sido abierto excepto en caso de defecto o de error de preparación y sólo en estos casos Cartabon.com podrá autorizar la devolución con porte a cargo de CARTABON

El envío se debe efectuar en condiciones de embalaje idóneas. Es decir el producto debe de ir en caja de embalaje y protegido, igualmente que Cartabon.com lo envía a sus clientes.

Sólo se admiten devoluciones de productos que no están en el catálogo en el caso de producto defectuoso o equivocación en la preparación del pedido

Cartabon.com no se hace cargo de los daños a tercero por causa de fuerza mayor.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono si procede mediante la devolución del dinero o siendo descontado de una próxima compra mediante un vale de compra. El reembolso del dinero se efectuará mediante la misma forma de pago elegida por el cliente a la hora de efectuar el pedido.

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD:

De la calidad del Servicio: CARTABÓN no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el sistema informático de los Usuarios, ni se responsabiliza de los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia en el contenido de tales virus o elementos, no respondiendo tampoco de los posibles fallos o desconexiones de la red ni por la eventual suspensión o cancelación, temporal o definitiva, de los servicios ofrecidos por CARTABÓN en este Portal.

Del enlace a páginas externas: CARTABÓN no garantiza ni controla la ausencia de virus u otros elementos en los servicios prestados en los enlaces a otras páginas y portales de Internet que pudieran habilitarse en el propio Portal de CARTABÓN, no responsabilizándose de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados por la presencia de virus u otros elementos lesivos en las mismas, no garantizando tampoco la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados en dichos enlaces, ni responsabilizándose de los daños y perjuicios causados en la prestación de tales servicios.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Para la utilización de algunos de los Servicios del Portal el Usuario deberá proporcionar previamente a CARTABÓN ciertos datos de carácter personal (perfectamente identificados en los servicios habilitados a tal efecto), que CARTABÓN tratará automatizadamente con los fines y bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad, a la cual deberá acceder todo Usuario que pretende hacer uso de dichos Servicios.

 

COMUNICACIÓN DE ERRORES:

En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere, o tenga conocimiento, de que se está utilizando el contenido del Portal con carácter ilícito y/o se está llevando a cabo la realización de actividades ilícitas en las páginas web incluidas o accesibles a través del Portal, deberá comunicarlo a CARTABÓN mediante una notificación que deberá contener:

Los Datos personales del reclamante: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Descripción de la supuesta actividad ilícita.

Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que lo establecido en la notificación es exacto y deli carácter ilícito de la actividad.

La notificación, por parte del Usuario a CARTABÓN, tendrá eficacia cuando dirigiéndose al Servicio de Atención al Usuario adopte una de las siguientes formas:

Envío por correo postal:

 

ASLAN EQUIPAMIENTOS, S.L.

C/ Aldebarán, 21 – casa 13

50012 Zaragoza

 

Envío por correo electrónico: admon@cartabon.com

 

CONFLICTOS:

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

NUESTROS DATOS:

ASLAN EQUIPAMIENTOS, S.L.

B99425845

C/ Argualas, 40 local 1

50012 Zaragoza

Tfno.: 976 116 001

e-mail: cartabon@cartabon.com

Inscrita en el registro mercantil de Zaragoza, tomo 4073, libro 0, folio 116, hoja Z-57498, inscripción 1ª